개인정보 처리방침 | 마이리얼로그

주식회사 더로카(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 마이리얼로그(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

가입·로그인: (이메일 가입) 이메일, 비밀번호(복원할 수 없게 암호화), (소셜 로그인) 카카오·네이버·구글·애플이 넘겨주는 회원 식별자와 이메일(제공하는 경우), 닉네임, 만 14세 이상 확인과 약관 동의 기록. 선택: 프로필 사진, 마케팅 수신 동의
위치·이동 정보: 단말의 측위(GPS·Wi-Fi·기지국 등)로 얻은 위치 좌표와 시각, 이동 경로, 이동 수단 추정(걷기·자전거·차량 등), 시간대별 걸음 수, 머문 곳, 밝힌 지역·탐험률, 명소 발견·방문 기록. 위치 권한을 "항상 허용"한 경우 앱을 닫아 둔 동안에도 수집합니다.
이용자가 만드는 기록: 사진과 사진의 촬영 위치·시각, 일지·여정 글과 기분, 같이 간 사람 이름(직접 입력하거나 연락처에서 고른 한 사람의 이름만 — 연락처 전체를 읽지 않습니다), 내 장소(직접 등록하거나 자주 머문 곳에서 제안된 집·회사 등 후보), 명소 댓글, 명소 제보·정보 신고·사진 기여, 신고·차단 내역, 문의 내용(답변용 이메일, 첨부 화면, 앱 버전·기기 정보)
자동으로 생기는 정보: 기기 모델·OS·앱 버전, 푸시 알림용 기기 토큰, 서버 접속 기록(IP 주소·접속 일시), 앱 이용 기록(화면 이동·기능 이용), 앱 오류 정보(오류 내용·발생 화면·기기 정보·회원 번호), 앱 설치 식별자와 기기 설정에 따라 광고 식별자(이용 통계 도구가 수집하며 광고에는 쓰지 않습니다)

회사는 다음 정보는 받지 않습니다: 앱 잠금의 지문·얼굴 정보(기기 안에서만 확인), 연락처 목록 전체, 이용자가 고르지 않은 기기 사진(근처 사진을 먼저 보여 주려고 기기 안에서 촬영 위치·시각만 읽고, 이용자가 고른 사진만 서버로 보냅니다).

2. 개인정보의 처리 목적

회원 가입·식별·관리, 본인 확인, 만 14세 미만 가입 방지
탐험 서비스 제공: 지도 밝히기·탐험률, 명소 안내·발견 알림, 일지·여정 자동 기록, 걸음 수, 내 장소
공유 기능 제공(공개 여정·프로필·댓글·순위·배지)과 부정 이용(위치 조작 등) 방지, 신고 처리
문의 응대, 공지·알림 발송
앱 오류 분석과 이용 통계를 통한 서비스 안정화·개선
(동의한 경우) 이벤트·혜택·새 기능 안내

3. 보유 및 이용기간

회사는 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다(위치·이동 기록 포함). 다만 다음은 각 기간 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다.

장애 복구용 서버 백업: 30일
서버 접속 기록(IP 주소·접속 일시): 최대 3개월
앱 오류 정보: 수집일로부터 90일
앱 이용 통계: 최대 14개월

내 장소 자동 찾기를 끄면 제안된 후보는 바로 지웁니다. 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다. 개인위치정보의 보유는 위치기반서비스 이용약관을 함께 따릅니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 서버에 저장된 사진 등 파일도 함께 지웁니다. 종이 문서로 처리하는 개인정보는 없습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의했거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 공개되는 정보

이용자가 공개를 선택한 정보는 다른 이용자에게 보입니다: 닉네임·프로필 사진·레벨·배지·순위, 공개 프로필, 공개 여정(들른 장소·사진·글), 명소 댓글, 승인된 명소 제보·사진. 웹 공개를 선택한 여정은 인터넷의 누구나 볼 수 있고 검색에 노출될 수 있습니다. 이용자는 언제든 공개를 끄거나 지울 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

Amazon Web Services, Inc.(서울 리전): 서버·데이터베이스·파일 저장과 백업, 메일 발송
Google LLC: 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), 앱 오류 분석(Firebase Crashlytics), 앱 이용 통계(Google Analytics for Firebase)
주식회사 카카오: 지도 표시와 주변 장소 검색(장소를 찾을 때 그 자리 좌표를 검색 요청으로 보내며, 회사는 이 좌표를 따로 저장하지 않습니다)

소셜 로그인을 고르면 해당 로그인 제공자(카카오·네이버·구글·애플)가 이용자 계정으로 인증을 처리합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

8. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자: Google LLC (개인정보 보호 연락처: googlekrsupport@google.com)
이전 국가: 미국
이전 일시·방법: 서비스 이용 중 해당 정보가 생길 때마다 네트워크로 전송
이전 항목: 푸시 알림용 기기 토큰, 앱 오류 정보, 앱 이용 기록·기기 정보, 앱 설치 식별자·광고 식별자
이전 목적: 푸시 알림 발송, 앱 오류 분석, 앱 이용 통계
보유·이용기간: 3항의 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지
이전 근거: 서비스 제공 계약의 이행을 위한 처리위탁으로서 이 방침에 공개(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호)

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, support@theloca.co.kr로 요청하거나 회원 탈퇴할 수 있습니다. 거부하면 푸시 알림 등 이전이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

앱에서 직접: 프로필 편집, 기록 지우기, [설정] → [약관 동의 이력]에서 선택 동의 철회, [내 위치 이용내역] 열람, 탐험 일시 중지, 내 장소 자동 찾기·알림 끄기, [회원 탈퇴]
메일로: support@theloca.co.kr — 회사는 지체 없이(늦어도 10일 안에) 조치하고 결과를 알려 드립니다.

법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이때는 위임장을 내야 합니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 앱 이용 통계를 위해 Google Analytics for Firebase가 앱 설치 식별자와(기기 설정에 따라) 광고 식별자를 이용하며, 회사는 이를 맞춤형 광고에 쓰거나 다른 회사에 제공하지 않습니다. 기기 설정에서 광고 식별자를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 가입할 때 만 14세 이상임을 확인받습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 지체 없이 계정과 정보를 삭제합니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 사람으로 제한
기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS), 비밀번호 단방향 암호화 저장, 서버 접근 통제, 비밀값의 분리 보관
물리적 조치: 출입이 통제되는 클라우드(AWS) 데이터센터에 저장

13. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 김남길(이사), 연락처: support@theloca.co.kr
개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 방침은 2026년 11월 11일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터(이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전부터) 앱 또는 웹사이트에 알리며, 이전 방침은 웹사이트의 개인정보 처리방침 페이지에서 볼 수 있습니다.

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